Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Términos del servicio
Estos términos rigen el uso de Criteria, un servicio de Criteria, S.A. Al usar el sitio o la aplicación los aceptas. Las condiciones comerciales de cada cliente (alcance, cuota mensual y plazos) constan en su acuerdo, que prevalece sobre estos términos.
El servicio
Criteria planea, produce, publica y mide el marketing digital de sus clientes, en su nombre, con inteligencia artificial y revisión de personas. No garantizamos un resultado de ventas determinado, salvo lo que diga expresamente el acuerdo de cada cliente.
Cuentas y acceso
El acceso a la aplicación es personal y por invitación. Cada usuario cuida sus credenciales y responde por lo que se haga con su cuenta.
Medimos el uso de la aplicación, con grabación de las sesiones y sin los datos de terceros, para mejorarla y acompañar a cada negocio, como explica la política de privacidad.
Lo que el cliente autoriza
- Que publiquemos, respondamos y anunciemos en su nombre en las cuentas que conecta, dentro de lo que apruebe.
- Que tiene los derechos sobre las marcas, imágenes y materiales que nos entrega.
- Que sus productos, ofertas y mensajes cumplen la ley y las políticas de cada plataforma.
Propiedad
El contenido producido para un cliente y sus datos son del cliente. La aplicación, sus métodos y sus plantillas son de Criteria, S.A.
Pagos
Se cobran según el acuerdo de cada cliente, con factura. La inversión en anuncios la paga el cliente directamente a cada plataforma.
Responsabilidad
No respondemos por fallas, cambios o suspensiones de plataformas de terceros, ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar según su acuerdo. Al terminar, el cliente conserva su contenido y sus datos, y retiramos nuestros accesos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la Ciudad de Panamá.